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當經濟不景氣，公司資金短缺、有困難時，除了裁員之外的方法似乎就是降低成本，但是成本是不是越低就越好呢？以下帶大家了解簡單的成本管理。
成本管理上重要的2大項目
許多人會說：「成本當然是越低越好阿」，我們不是常常都把節約成本掛在嘴邊嗎？有哪個老闆不希望成本能降到最低？
現今，很多公司都被這種以「降低成本」為主要競爭優勢的策略給壓的喘不過氣。
如果一味的降低成本，損害到商品品質，間接影響到客戶滿意度，就不是件好事了。
在市場上一定有一些同類型的商品，為什麼有些品牌就算價格比別人高客戶也願意購買？顯然這些品牌並不是用低成本、低價的方式去吸引客戶，而是以提高「附加價值」的方式尋求客戶的認可。
這種增加附加價值的策略在提供商品或服務的時候不僅不一定會降低成本，甚至可能會增加成本來滿足客戶更高的價值需求。
而在成本管理上真正中要的2大項目分別是：
1. 該少的成本不能要（Cost down）
2. 該要的成本不能少（Value up）
當進行成本分析、成本管理、或是制定成本策略的時候，一定要同時考量這2點，唯有拿這2個指導方針同時認真思考的時候才能夠真正兼顧滿足客戶的需求及提升公司價值。
需要特別小心的3種成本節約
在成本節約中有哪些成本不能隨便亂砍？反而應該關注如何增加成本以提升附加價值。尤其是這3種成本，同常都有特殊的特性，也就是效益有「時間延遲」效果，一但把它砍掉之後短時間看起來是讓公司減少支出，但是長期來看反而會嚴重影響公司競爭能力，因此成本控管時必須小心謹慎。而這三種成本主要是：品牌建立、技術研發、人力資源。
1.品牌建立：別不小心將過去的努力全都付諸流水
其實品牌就是對於用戶「心智空間」的搶佔。
通常這個品牌建立後的花費最關鍵的一件事情，就是會有「滯後效應」意思是通常你把這個錢花了之後，不一定一下子就會展現出他的價值。所以品牌的建立是「台上一分鐘，台下十年功」，當然在現在這種網路時代，透過網紅的崛起，可能在品牌的建立上面會有著不同的商業模式和快速時間的顯現，但是品牌如果要深植人心，無論如何都還是需要有時間和精力深耕的。
2.技術研發：成本節約需要砍掉多餘的脂肪，而不是肌肉
在技術研發的費用上面有三個重點，是在成本節約上面需要謹慎考量的：1）費用當期認列 2）提升公司價值 3）研發費用轉嫁。
1）費用當期認列︰研發是一個非常重要的核心價值，效益通常會隨著時間慢慢地顯現，因其所花的費用非常龐大，一次認列的話對企業財務報表損益會顯得不好看，所以如果使用分期攤提的方法，比較合乎邏輯，也會讓企業財報的壓力較小。
但是目前的財務會計規則裡面，認為研究發展的效益「不一定」會實現，便保守的規定企業必須當期認列。因此，有的時候也會降低企業投入研發的意願。
所以企業一定要謹慎考量，不要為了短期利益，而大幅砍掉了研發費用。
2）提升公司價值︰研發費用，有很大部分就是企業的肌肉，代表的是未來核心競爭力，若因為砍了研發費用而失去未來競爭優勢就傷腦筋了。
3）研發費用轉嫁︰另外有一種方式，就是直接把研發成果當成產品來交易，也就是你不用擔心研發費用，可以把它轉嫁到客戶身上，這有一個專有名詞叫NRE，中文叫做「一次性工程費用」，尤其當我們要研發一件商品是專門為特定客戶所做的，就可以把這樣子研發費用請客戶來承擔。如果研發成功能夠量產，未來可以將其變成銷貨成本；如果研發不成功，也不用擔負著高風險研發成本。這樣的研發費用轉嫁方式，就相對是一個有價值的成本節約。
3.人力資源：小心裁員會影響到公司整體績效
當我們碰到不景氣、或者是公司經營不善的時候，最常聽到的就是以「裁員」，來直接降低成本，但是我們要非常謹慎的從三個角度來思考這件事情的影響：
1）意願︰人力資源管理中有非常多的激勵理論，主要都是要提升員工的工作「意願」，當公司的經營碰到危機的時候，本來氣氛就已經不太好了，如果又碰上裁員，對組織的工作意願肯定會有非常負面的影響，甚至會在裁員之後持續影響大家的工作情緒，降低整體組織的工作績效。
2）能力︰一般裁員之後，大家都希望留下比較有能力的員工。但是也擔心會有不當的連鎖反應，因為裁員之後，很多原有工作可能就會落在比較有能力的人手中，但是這些人能力比較好，承擔了更多的工作，然而因為景氣不好或公司經營不善，也無法給予他們更多的薪資或是報酬，在這種情況之下對這種有能力的人反而是一種「績效懲罰」，甚至會導致有能力的人形成另外一波出走潮，對企業而言得不償失。
3）默契︰整個組織的「團隊建立」通常要經過四個時期：
A. Forming建立期
B. Storming風暴期
C. Norming規範期
D. Performing績效期
在建立期的時候，大家因為彼此不熟識，互相彬彬有禮，慢慢進入工作狀態、熟悉之後，在工作上面會產生摩擦，甚至爭執還有衝突會不斷發生就進入了風暴期；等到彼此多了解之後，可以互相體諒，工作默契漸漸形成，就進入了規範期；直到最後，大家可以有共同的價值觀、文化認同、以及努力的目標，可以創造出1+1大於2的效果，這個時候就進入了績效期。
「團隊建立」是需要時間的，而一個團隊不管是新增成員，或是裁減成員都是需要重新進行團隊建立。在戰力和工作績效上面，都會因為需要重新調整而有所減損，所以有時候看起來裁員會降低成本，但是對績效上的負面影響，也是需要非常小心的。
文章參考：https://www.managertoday.com.tw/books/view/59816
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