衛生紙、遊戲機,接下來是什麼呢?染髮劑、拼圖?疫情背後的消費觀察

衛生紙、遊戲機,接下來是什麼呢?

根據《Fast Company》報導指出,在心冠病毒肆虐下的今日,美髮、拼圖這兩個產業需求出現了爆量的成長。
當人們待在家裡的時間加長時,需求也會跟轉移,從原本瘋搶食品、衛生紙、洗手液等,轉變為搶購染髮劑和電動刮鬍刀。

染髮劑逆勢成長,線上銷售暴增10 倍

今年初,美國的一個染髮劑品牌成長非常快速,高層也設下了非常高的年度目標。但沒人料到的是,心冠病毒疫情肆虐嚴重影響全球經濟,更有超過三千萬人失業。CEO因而決定要帶領品牌找出逆勢成長的機會。

在家也愛美!轉戰網購通路,染髮師也能當客服、業務

因應居家隔離,但躲在家的人並沒有放棄讓自己變美的機會,依舊在乎自己是不是有「布丁頭」!到目前為止,染髮劑的線上銷售量成長10倍,以網購通路的營收來填補實體通路的虧損。
人力的部分,將原本駐店的染髮師也都轉為線上客服,遠端解答消費者在染髮上遇到的問題等。為了增加消費,染髮劑公司可以成立分潤機制,讓染髮師去推廣產品,只要有售出就可能抽成拿獎金。
另外,還可以在社群平台推出一系列的染髮教學,讓消費者能夠自學、在家自己染出正確髮色,更發起用戶原創內容(User Generated Content,UGC),增加產品內容的曝光度,讓客戶成為最佳代言人。

拼圖變成搶手貨,開賣半天就達到當月目標

除了染髮劑,在家消磨時間的最佳良伴「拼圖」,也成了相當搶手的商品。
在網路平台上銷售且好評不斷的白山拼圖,在疫情期間銷量迅速飆升,短短半天就達到了 4 月的業績目標。通常美國拼圖業的旺季落在年底的聖誕假期,平均賣出兩百萬盒拼圖,而這波疫情的銷量,已經突破了旺季表現。
新冠病毒疫情打擊了許多產業,但只要企業能在疫情中找出新的經營策略,節省開銷、增加財源,從網路、線上等方式尋求更多銷量並貼近消費者需求,就有機會逆勢成長,獲得生機。

文章參考:
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/59823



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Posted date: 2020/05/28