用PEST看企業該懂的政治經濟情勢!

PEST分析能幫助企業檢視宏觀商業環境,評估影響組織運營的主要外部因素有哪些,以便在市場中變得更有競爭力。PEST分別指影響企業經營的4大力量:

政治因素(Political):對企業有特別影響的政策,像是稅法或勞工法。一個國家的總體政治氣候、社會制度、政府政策、法令,都可能對企業產生影響。

經濟因素(Economic):像是利率和匯率、國家的經濟增長、經濟衰退、消費水平與偏好、供需平衡、就業程度、通貨膨脹等因素。

社會因素(Social):一個國家的教育水平、人口和年齡分布、風俗民情、國家文化、生活趨勢、價值觀等。

科技因素(Technological):企業部門內的技術應用和發展、社會整體科技的趨勢和技術轉變、國家政府的技術投資重點等。

「PEST分析」給管理者的啟示

PEST模型能幫助管理者識別宏觀的外部變化,可能會為企業帶來哪些機會或威脅。
例如,新科技的出現可能可以幫助企業觸及新客戶群;政府鬆綁管制政策,可能有利於企業開闢新市場,或面臨更激烈的競爭。
PEST模型近年也延伸出其他外部因素,包括環境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。不同產業受各項因素不同程度的影響,像軟體產業相較石油業或汽車業,受環境因素的衝擊不大。
管理者可因應不同產業,對各項影響因素有不同比重的關注。PEST模型常與其他商略模型結合使用,例如SWOT模型、五力分析,這可以幫助管理者獲得更全面的分析。

用PEST看企業該懂的政治經濟情勢!

「PEST分析」分析星巴克

政治因素(Political):星巴克採購原物料,會引起西方和原物料輸出國的極大關注。因此,星巴克必須遵守採購策略與環境規範,並重視公平貿易法。 另一方面,星巴克常因違反工資和工時法而受指責。加州的星巴克員工們,就曾提出2項集體訴訟,控訴星巴克拒絕給加班費。星巴克雖然最後同意和解,以便處理員工們的索賠,但時常違反工時法的企業形象需加強改進。

經濟因素(Economic):全球經濟衰退會削弱星巴克的盈利能力。咖啡需求市場雖然在增長,但消費者變成趨向購買更便宜的咖啡,星巴克要想辦法在這樣的情勢裡找到機會。同時,星巴克也必須應對不斷上升的勞動和運營成本。

社會因素(Social):環境保護意識抬頭。像星巴克這樣的跨國知名企業,必須控管組織的社會和環境成本,避免引起消費者反感。 另一方面,嬰兒潮一代即將退休,這意味著老年消費者的支出將減少。星巴克要想辦法延續消費族群,將範圍擴展至X、Y、Z世代。

科技因素(Technological):因應行動裝置浪潮,星巴克電子化折扣優惠券,並相繼推出禮物卡、星禮程回饋等服務,能夠提高單客經濟,並加強消費者的消費密度。

文章出處:https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=26575&type=Blog

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Posted date: 2019/08/13
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